如今，电动车已经成为家家不可缺少的交通工具
两年前，消费者伏先生也买了一辆电动车
可是这辆车一直不能上牌
这是怎么回事？
01、案情简介
近日，消费者伏先生向市消保委投诉称，2021年12月自己在某商贸有限公司花费3400元购买了一辆电动轻便摩托车，但是商家没有给发票，导致两年都无法上牌。也曾多次向商家索要发票，但商家总是以“没票”为理由推诿，一直拖到现在。“在正规店里买的车，我想着肯定没问题的，结果现在一直上不了牌，那我肯定就不能骑这个车了，我要求退车。”伏先生气愤的表示。
02、处理过程与结果
接诉后，市消保委工作人员电话联系被投诉方询问具体情况。被投诉方负责人辩称：目前已经补开了发票，但是电动车合格证的二维码过期了，所以无法上牌。
市消保委工作人员询问卖车时为什么没有给发票，该负责人回复，当时没有规定要求电动车必须上牌，并且顾客也没要发票，就没给。市消保委工作人员指出：作为商家，销售电动车时应主动开具发票。建议被投诉方积极与投诉人协商解决。
经调解，被投诉方同意退车，但双方就退款金额产生争议。1月15日，市消保委组织双方当面调解。投诉人认为，按照电动车强制报废时间10年，自己使用了三年，应按照十分之七的价格退款2400元；被投诉方认为，通常情况下电动车使用年限无法到达十年，只能退还1700元，双方始终不能达成一致。
投诉部主任单晓生指出：由于被投诉方没有及时出具发票，导致投诉人无法上牌，被投诉方应承担主要责任；投诉人在没有上牌的情况下骑行了三年，应承担车辆的部分折损。
经普法说理，双方以退款2000元的价格达成退车协议，投诉人表示感谢。
03、案例评析
本案的被投诉方出售商品时没有开具发票，甚至在消费者多次索要后都没有提供，导致车辆一直无法上牌，其行为违反了《消费者权益保护法》第二十二条“经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据；消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具”的规定；而消费者作为一个成年人，买车时也应主动索要发票。如果商家拒绝提供发票，消费者有权拒绝购买，而不应该未上牌上路骑行。
04、消费提示
消费者在购买电动车时，要选择口碑好、证照齐全的商家。买车后主动索要发票、合格证等相关资料，并应及时上牌。
—END—
来源：连云港市消保委
